今年三月份 在遠傳手機門市買了一支iphone5
這個月開始有通話 回音的問題 還在保固裡
於是 送回廠修 但是 維修廠的人員卻打電話給我說
我的手機是台哥大的無法修理 須退件

我在遠傳買的手機為何是台灣大哥大 = =?

手機拿回來之後 我可以把手機拿回去門市要求 我要換回遠傳的手機嗎?

有大大有遇過跟我相同的問題嗎?

iphone5 還在保固裡 可以換新機嗎?(無受損)


ps:有點小憤怒,因為花了快兩萬。







  • 2013-08-14 22:28:51 補充
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    我在遠傳買的手機為何是台灣大哥大 = =?
    > 因為目前 iPhone5 一直都顏重缺貨,
    所以常有中華跟遠傳調貨 / 遠傳跟台哥大調貨 這樣的情況

    手機拿回來之後 我可以把手機拿回去門市要求 我要換回遠傳的手機嗎?
    > 基本上沒有辦法喔!! 因為遠傳保 跟台哥大保的效力是一樣的

    有大大有遇過跟我相同的問題嗎?
    > 我遇過, 後來我也是送中華 (手機在遠傳買)

    iphone5 還在保固裡 可以換新機嗎?(無受損)
    > 可以換良品(拆封的新機)



    中華客服 : 0800-080-090 (用戶手機直撥800)
    遠傳客服 : 0800-058-885 (用戶手機直撥888)
    台哥大客服 : 0809-000-852 (用戶手機直撥188)
    威寶客服 : 0986-999123 (用戶手機直撥123)
    亞太客服 : 0809-050-982 (用戶手機直撥999)
    ※ 若要查詢門號是那間電信可撥 57016(付費)

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    參考資料
    OK580公益通訊網